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2011年01月27日更新

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神戸タウン > 美容 > 健康・美容 > ネイル
 ディア ネイル 三宮店
投稿日時 2011年01月26日
1/22に行きました。
みなさんの投稿を見て『いいお店なんだなぁ』と思い、電話で予約しました。私は3月の下旬に大学時代の仲間と集まる機会があるため、その時にネイルをきれいにしたいと考えていたので、これから通おうと考えていました。仕事ではネイルは禁止ですが、以前から通いたいと考えていたため今後は連休前などに自爪にカラーやアートをしようと思い、とりあえず爪の形を整えることから始めようと考えたので、今回はネイルケアのみお願いしました。
18：30というギリギリの時間の予約で、さらに仕事のため5分ほど遅れてしまい申し訳ありませんでした。お店に入ると、少しずつ閉店の準備をしている雰囲気でした。席に案内されネイルケア希望と伝え、早速始めて頂いたのですが、いきなり『今日は2500円になりますがお支払いは現金ですか？カードですか？』と聞かれ「まだ始めたばかりなのに支払いの話！？」と少し驚きましたが『現金です。』と答えると、他の店員さんに伝えその店員さんは私の背後で清算を始めました。また、『お仕事でネイルはできるんですか？』と聞かれたので上記のように事情を伝えると『そうですか。』の一言でした。ネイルについてほとんど何も知らないのでいくつか質問をしましたが、どの質問に対しても淡々と返され気まずい雰囲気でした。最後まで愛想がなく、会計時に次回の案内もされず、私はもう来て欲しくないと思われていると感じ、本当に悲しかったです。みなさんの投稿内容を見ているといい内容ばかりなので、私が何か気に触るようなことをしたのかもしれません。確かに、遅い時間の予約、ネイルケアのみ、今後アートやジェルネイルをしなさそうな客なので、面倒な客だったと思います。でもそれをお客に感じさせないのが最低限の接客マナーだと思います。

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